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知识经济时代,企业之间的竞争归根到底将取决于对人才的竞争、培育和储备,从这个意义上来讲,企业培训工作对于有效推动企业经营、创新和持续发展和促进员工成长的重要性尤为重要,如何应对知识经济时代对企业培训管理带来的巨大挑战,已经成为许多企业必须面对的重大问题,因此,在这样一个时代背景下,研究如何进行对企业培训管理体系的合理评价、逐步优化和改进具有重要的理论和现实意义。
本文旨在建立用于评价和改进的企业培训管理成熟度模型。首先,在对系统型培训模式和CMM理论进行回顾的基础上,分析了目前我国企业在培训管理中存在的主要问题并就用CMM思想考评企业培训管理体系的可行性进行了探讨;其次,在对系统型培训模式四阶段分析和总结的基础上,归纳出了基于培训四阶段的企业培训管理成熟度评价指标体系,进而通过专家问卷调查的方式确定了各个指标和阶段的权重,建立起了基于系统培训模式的企业培训管理成熟度体系,然后,采用“优先级矩阵”的方法对各指标进行分析,进而提出企业培训管理成熟度的改进顺序;最后,本文运用此成熟度模型对一家有代表性的企业的培训管理能力进行了评估,并针对评估结果提出了改进办法,通过实例验证了企业培训管理成熟度评估模型的实用性。