调节焦点一致性对承诺与支持行为的影响:基于上下级的双向视角

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将调节匹配理论应用到人际互动领域,以上下级的双向视角,探索职场中上下级调节焦点一致性对上下级相互承诺及支持行为的影响,并分别探索上级喜欢和下级喜欢在其中的中介作用。共收集六家企业共460对直接上下级的配对数据,利用二次响应面回归分析和Bootstrap检验等统计方法分析数据,研究结果如下:
  (1)相比于“低”-“低”一致,上下级促进调节焦点在“高”-“高”一致时,下级对上级的情感承诺更多;相比于“高”-“高”一致,上下级防御焦点在“低”-“低”一致时,下级对上级的规范承诺更多;相比于水平不一致,上下级促进焦点水平一致时,上级对下级情感承诺更多。
  (2)相比于“低”-“低”一致,上下级促进焦点在“高”-“高”一致时,上级的支持行为更多;相比于水平不一致,上下级防御焦点在水平一致时上级的支持行为更多。
  (3)下级喜欢中介了上下级促进焦点一致性与下级对上级的情感承诺、上下级防御焦点一致性与下级对上级的规范承诺、上下级促进焦点一致性与上级的支持行为和上下级防御焦点一致性与上级的支持行为之间的关系;上级喜欢中介了上下级促进焦点一致性与上级对下级的情感承诺、上下级促进调节焦点一致性与上级的支持行为之间的关系。
  本研究通过二次响应面回归分析,更直观的反映了上下级调节焦点一致性在不同水平上对承诺和支持行为的影响。为以调节匹配理论为基础,开展组织人员配伍和管理等方面供了理论和数据支持,探索了喜欢作为中介变量的意义,并提出了以此为基础的未来管理活动的方向。
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