连锁超市价格促销工具对消费者购买行为的影响研究——基于重庆北碚区连锁超市的调查

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随着市场经济以及全球一体化的发展,价格促销成为各连锁超市之间竞争的一种重要手段,价格促销的成本也越来越受到管理者的关注。然而,由于国内关于价格促销对消费者购买行为影响的相关研究较少,国内连锁超市的管理者经常模仿国外一些成功案例开展价格促销活动,由于社会、经济、政治等环境的差异导致促销效果不理想。本文立足产品特点划分不同的消费者购买行为,探索不同价格促销工具对不同消费者购买行为的影响程度,从而提出针对不同消费者购买行为的最有效的价格促销工具。  重庆市北碚区存在多家连锁超市,其中比较具有代表性的有永辉超市、新世纪超市、雄风超市、重百超市4家,本文以这4家连锁超市的消费者作为研究对象,针对价格促销工具对消费者购买行为的影响展开研究,运用实证研究方法、定性与定量相结合的方法对调研数据进行分析处理,从而得到有效的结论。  本文在内容上总共分成6个章节,首先,本文在查阅大量国内外相关文献的基础上总结了本文的研究综述,提出本文研究目标,详细阐述了价格促销及消费者购买行为相关理论及概念;其次,本文在借鉴国内外研究成果的基础上提出研究变量,设计了连锁超市价格促销工具对消费者购买行为影响的调查问卷,提出本文的理论模型及研究假设;最后,本文通过SPSS17.0、EXCEl等软件对收集的数据进行实证分析,得到实证结论,并针对实证结论提出了切实提高连锁超市价格促销效果的改进策略。  通过上述研究工作,得到的主要结论如下:  (1)不同价格促销工具对不同消费者购买行为影响的有效性存在显著差异。在习惯性购买行为下,对于消费者在品牌转换、产品试用、购买时机和购买数量这四个态度方面,最有效的价格促销工具都是折让其次是买赠,最无效的促销工具都是返券,其中对于产品试用时抽奖与返券同样无效;在复杂性购买行为下,对于消费者在品牌转换、产品试用、购买时机和购买数量这四个态度方面,最有效的价格促销工具是买赠,最无效的价格促销工具是折让;在多样性购买行为下,对于消费者在品牌转换、产品试用、购买时机和购买数量这四个态度方面,最有效的价格促销工具都是买赠,最无效的价格促销工具都是抽奖。  (2)同一购买行为下,对品牌转换、产品试用、购买数量和购买时机最有效的价格促销工具都相同;对品牌转换、产品试用、购买数量和购买时机最无效的价格促销工具存在差异,但差异性不大。  (3)价格促销类型对消费者购买意愿存在显著影响。在习惯性购买行为、复杂性购买行为和多样性购买行为下,不同价格促销类型均对消费者购买意愿存在显著影响。  (4)消费者购买意愿对消费者购买行为有正相关影响。在习惯性购买行为、复杂性购买行为和多样性购买行为下,消费者购买意愿均与品牌转换、产品试用、购买意愿和购买时机存在正相关关系。
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