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在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代,企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。如何有效地激励知识型员工,激发其工作的积极性、创造性已成为企业人力资源管理的重心,也成为了我国高新技术企业可持续发展的一个核心命题。
本文把理论研究与实践紧密结合,分析了知识员工复杂脑力劳动、知识性、创造性的工作特点以及高自主性、高成就动机、较强流动意愿的职业选择特征;通过问卷调查的研究方法分析了我国高新技术企业知识型员工的多元化需求结构,得出知识型员工主要有体现自身价值、追求工作的挑战性、知识更新、个人成长等方面的需求。根据激励理论,总结了我国企业知识型员工激励所存在的问题,并在此基础上提出我国知识型员工的无薪激励理论。通过分析了知识型员工的关键激励因素,借鉴了国内外企业的知识型员工的管理经验,在一定条件下,构建了我国高新技术企业知识型员工的无薪激励模型,无薪激励模型由职业管理、能力管理、沟通管理和环境管理四个系统构成,针对知识型员工的关键激励因素,对于每种管理职能,模型设计中又有相应的尽可能全面的菜单。
文章最后结合了通用电气公司(GE 公司)的案例,总结了通用电气公司在激励知识型员工时所采取的一些措施,提出了无薪激励模型在实际应用中应坚持的原则。有效地运用无薪激励模型,就会营造良好的企业环境,充分激发知识型员工的潜能,增强企业的竞争力。