精神智力对员工组织公民行为的影响研究

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面对新冠肺炎疫情的反复和不稳定的市场环境,企业对员工的职责表现提出了更高的要求,希望他们不仅顺利完成职责内的工作,还能自愿做出更多组织需要但不在份内的突出表现,而作为一种未明确规定的职责外行为,组织公民行为越发地受到各界人士的关注。但是,实际工作中多数员工表现出相对利己的“躺平”行为,缺乏责任心,对工作敷衍了事,无心关注自身和企业的发展,甚至员工精致的利己行为可能会损害公司利益,这对组织的发展极为不利。因此,探讨影响员工做出积极的角色外行为的影响因素,是一个值得关注的话题。本文从精神智力的角度出发,探讨组织公民行为的形成路径,为企业管理实践提供新参考。精神智力作为一种个体精神根源的,能够解决问题和产生有价值的结果的能力,为人类探寻人生意义和价值提供智慧和力量,能够帮助员工寻找工作的意义和价值。基于社会信息加工理论,本文构建精神智力对组织公民行为的作用机制模型,并将组织认同变量纳入模型中进行进一步探索。而领导者在团队中扮演着非常关键的角色,领导者风格对下属的认知和行为等影响深远,继而本文探讨了伦理型领导的调节效应。本文综合运用文献分析法、问卷调查法和统计分析方法,对提出的研究模型进行实证分析。首先对精神智力、组织认同、组织公民行为、伦理型领导相关文献进行梳理,总结其概念、结构、测量工具以及前因、结果变量,通过理论推导提出研究模型;其次,进行问卷调查,由员工对自身的精神智力和组织认同变量以及团队层面的伦理型领导变量做出评价,直接上级对员工行为表现进行评价。通过预实验检查量表的适用性,并通过发放正式问卷获得来自72个团队的363名员工与领导匹配的有效问卷;最后运用SPSS21.0和Mplus7.0统计软件对样本数据进行处理和检验。研究结果表明:员工的精神智力与组织公民行为显著正相关,组织认同在精神智力与组织公民行为的关系中起着部分中介的作用,同时伦理型领导增强了员工精神智力对组织认同的影响。本文为理解员工精神与行为之间的关系提供了新的视角,并将伦理型领导作为特殊的理论边界进行解释,为后续研究留下思考空间。在此基础上,本文提出一些管理建议,将对企业管理实践具有一定的借鉴意义。
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