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自我评定是ISO9004：2000中所提出来的一种新方法，其目的是为企业改善绩效提供一种新的诊断工具。如何利用这种工具来达到了解企业质量体系运行效果，为提高企业竞争力提供决策依据，本文着手于评定关键因素的研究上，并对目标企业的质量体系运行情况进行了初步的评价。
通过对质量、质量体系、企业竞争力的文献研究，总结质量体系和企业竞争力的关系，并整理出认证动机、执行关键因素、体系有效性评价因素，利用问卷调查的方式，对M公司在中国的12家分公司和机构进行调查研究，根据统计结果对这些因素进行显著性，相关性考察，并通过因素分析的方式做进一步的萃取和总结，并对M公司质量管理体系的运行进行初步自我评定。
结果验证了ISO9001质量管理体系对M公司提高企业竞争力的作用，这种作用主要体现在运营效率的改善、质量水平及顾客满意之上，而动机因素中的外部市场压力，执行因素中的顾客导向与绩效考核、管理水平与员工素质、高层重视则又对企业提高竞争力的作用最为密切。