粉笔教育公务员考试培训业务市场营销策略研究

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自新冠肺炎疫情爆发以来,我国经济下行压力持续加大,企业经营难题与群众就业难题愈发凸显。在这样的社会背景下,公务员职业稳定性高、薪酬福利较好等优势被不断放大,是社会公众广泛认可的职业之一。公务员考试分为国家公务员考试及省(市)级公务员考试,拥有公正健全的考录流程,一般每年度仅举办一次。受考试频次低、备考周期长及竞争难度大等因素影响,大量考生选择参加培训,以期在短时间内获得专业精细的辅导,从而在公务员考试中取得更好成绩。“公考热”催生“培训热”,公务员考试培训行业日益繁荣。在全国数以千计的公务员考试培训机构中,粉笔教育以线上线下融合的教学模式异军突起,成立短短六年便成为行业翘楚,深受广大考生肯定与欢迎。然而随着其规模的日渐庞大,也暴露出诸多问题亟待解决。本文认为粉笔教育应科学评估当下市场营销环境、梳理其现行市场营销策略并针对自身问题提出可行的市场营销策略优化方案。在本文的撰写过程中,主要通过文献研究法查阅并收集公务员考试培训行业及相关教育培训行业的研究期刊和书籍资料,广泛地了解教育培训行业的市场营销研究方法与优秀经验,针对性地研究公务员考试培训机构的市场营销策略;通过案例分析法结合企业实际情况,梳理企业市场营销策略,总结优势及不足,充实论文观点。本文以粉笔教育为例进行研究分析,首先从外部环境及内部环境两个维度对其所处市场营销环境展开剖析,总结出公务员考试培训行业正处于持续繁荣阶段,但粉笔教育将面临更激烈的市场竞争环境;其次利用4P营销理论从产品、价格、渠道、促销四个角度梳理了其现行市场营销策略,发现其存在产品趋同、针对性弱、教学计划不合理、线下培训定价高、让利少、分校数量少、销售人员管理薄弱、范围单一、宣传力度低、促销手段少等问题;最后针对问题提出优化产品组合、完善教学计划、科学制定线下培训课程价格、丰富定价策略、扩充线下分校数量、扩大销售人员范围、加强渠道成员管理、加大宣传力度、丰富促销手段等优化方案。基于4P营销理论总结得出的优化方案可以帮助粉笔教育解决当下发展过程中的难点,助力其在激烈的市场竞争中健康持续发展。本论文丰富了公务员考试培训机构的市场营销策略研究,也能为公务员考试培训行业中各机构的发展提供一定的参考。
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