【摘 要】
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近年来游客越来越多的在网上进行评论,用户与用户之间的交流也越来越便捷,数据的交换速度加快,产生大量与风景园林相关的数据,风景园林的社会学研究因此有了全新的方案和思路。本研究以湖北省荆州市洪湖市内景区和景点为研究对象,基于风景话语理论对洪湖景区在大众风景话语中的风景意象、风景审美情绪进行分析,根据结果对洪湖景区提出指导性意见,促进洪湖景区的发展。主要研究的工作内容及得出的相关结论如下:研究方法:1.
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近年来游客越来越多的在网上进行评论,用户与用户之间的交流也越来越便捷,数据的交换速度加快,产生大量与风景园林相关的数据,风景园林的社会学研究因此有了全新的方案和思路。本研究以湖北省荆州市洪湖市内景区和景点为研究对象,基于风景话语理论对洪湖景区在大众风景话语中的风景意象、风景审美情绪进行分析,根据结果对洪湖景区提出指导性意见,促进洪湖景区的发展。主要研究的工作内容及得出的相关结论如下:研究方法:1.使用python软件的Scrapy爬虫框架对洪湖景区的旅游评论信息进行收集,总共收集到5676条信息（包括去哪儿网2279条、马蜂窝156条、途牛286条、携程网1972条、飞猪109条、大众点评874条）,并以Excel格式导出;经过多次清洗和处理后得到可使用数据共3833条,时间从2013-01-09 11:59:00 至 2022-02-06 15:09:00。2.使用 Python 软件、可视化技术对采集的大众评论文本数据进行处理并绘制相关图表。3.利用百度API技术、话语情感象限分析方法对整理后的数据进行美感度与满意度两个方面的分析。得出以下结论:（1）大众对于洪湖风景的感知与认识具有趋同性,对洪湖水景类要素和景点关注度最高。（2）敏感度较高的风景要素为:“温泉”、“池子”、“洪湖”、“半岛”、“荷花”。敏感度最高的6个景点为:“温泉”、“半岛”、“荷花湖”、“乐园”、“瞿家湾”、“度假村”。（3）大众对洪湖景区评价较高并认为其是:“不错”、“好玩”、“干净”、“值得”一游的景区。洪湖景区风景要素及景点的形象认知以水景要素和景点为核心,呈现多中心、多组团的网络结构。审美情绪方面通过研究分析可知大众对于洪湖景区的美感度评分为9分、满意度评分为8.706分,且美感度与满意度评分自2013年起均呈现先上升后平缓的趋势。大众对“水景”、“园景”要素和水景景点给予了十分高的关注与肯定;满意度评价排名为:“服务设施”、“服务态度”、“价格”、“人流量”、“环境卫生”。为提升大众对洪湖景区的体验与评价,在保障洪湖湿地生态环境的基础上,对景区相关部门的管理运营提出建议:①加强“悦兮半岛”、“瞿家湾”等景区优势风景资源的保护,挖掘合理利用“湘鄂西革命根据地纪念馆”、“洪湖生态旅游风景区”等景区有潜力的风景资源,积极改善“蓝田生态园”等风景资源。对洪湖年久失修的一些景点如乌林古战场遗址、吴王庙等进行品质提升。对湘鄂西革命根据地纪念馆、烈士陵园等景区在宣传方式上进行创新,如通过VR、AR技术展示相关的图像、影像资料。②加强“悦兮半岛”等景区优势服务,积极改善餐饮供应等服务项目。提升服务质量,对服务人员的培训做到统一标准。加大各景区基础设施的完善,在景区内徒步距离较长的地方添置自动售货机,如“悦兮半岛”、“烈士陵园”等景区,满足游客基本的供应需求。一些缺少指示路牌的地方增添应有的路牌。③加强多平台宣传推广,鼓励游客多发表评论,与各个旅游网站平台进行合作,增加旅游专线班车,继续举办如“螃蟹节”、“荷花节”等推行本地风物的节日活动。本研究进一步验证了风景话语理论方法的可行性,该方法的稳定性好,风景话语理论从当代网络话语中分析第一人称视角的大众风景意象,通过计算机自然语言处理技术进行分析,完成定性分析与定量分析相结合,同时对于风景园区的管理也具有指导性帮助。
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