本文主要探讨了品牌管理流程中体验因素的引入。随着体验经济的到来，体验营销应运而生。在产品营销时代，人们为产品而付费，服务营销时代，人们为服务而付费。随着产品和服务的趋同，企业需要通过体验的运用提升竞争优势。本文结合体验营销以及品牌管理理论的相关研究，重点阐述了品牌管理流程中体验因素的加入。 本文从品牌定位，品牌营销，品牌评估以及品牌资产提升四个阶段分别阐述了体验因素所起的作删。结合8个知名的体验型品牌实例，对品牌管理过程中体验因素的引入做出了说明。通过研究得出如下结论： 1、体验营销时代，在品牌管理流程中加入体验因素是必要的。其必要性体现在外部消费者需求的变化以及企业内部发展的需要。 2、在品牌定位阶段，传统营销下的企业注重产品的差异化；服务营销。卜的企业，注重服务的差异化；而体验营销时代的企业则定位于差异化的体验。 3、在品牌营销阶段，传统营销下的企业运用4P(产品、价格、促销、渠道)：服务营销下的企业通过4R(关联、反应、关系、回报)执行品牌营销活动；体验营销时代，企业围绕4E(娱乐体验、教育体验、审美体验、遁世体验)设计不同类型的体验以执行品牌营销。 4、在品牌评估阶段，传统营销下的企业注重财务要素；服务营销下的企业则兼顾财务和市场要素；在体验营销下，企业不仅注重财务、市场要素，更加重视消费者关系要素。 5、在品牌资产提升阶段，传统营销下的企业不使用品牌或者使刚单一品牌，注重通过产品质量的改进提升品牌资产；服务营销下的企业采取多样化的品牌策略，注重通过客户关系的管理改进业务流程，从而提升品牌资产；在体验营销下，企业倾向于使用同一种品牌，并通过文化的力量延伸品牌。提倡通过灵活机动、反应迅速的运营模式管理客户的体验，从而提升品牌资产。 通过上述研究，对企业塑造品牌指明了方向，对企业的晶牌管理提供了实务上的借鉴。