《案例》:北京路文化旅游区 ——旅游形象感知视角下旅游地品牌营销策略研究

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本文以北京路文化旅游区为研究案例,通过文献研究确定了基于旅游形象感知的研究视角。本文采用问卷调查的方式收集原始数据,并借助SPSS 25.0软件进行数据统计分析,主要通过描述性分析、因子分析、方差分析、聚类分析、相关分析、回归分析和IPA分析等方法,分别探讨了游客对北京路文化旅游区不同旅游形象的感知程度、北京路文化旅游区旅游形象感知影响因素,以及游客期望和满意度的关系,研究结论为北京路文化旅游区旅游地品牌的营销策略提供了依据。研究发现:(1)从游客对北京路文化旅游区旅游形象感知情况来看,购物街区形象感知程度最高,休闲美食街区形象感知程度次之,历史文化街区形象感知程度最低。(2)在影响旅游形象感知的游客因素方面,不同的游客群体对北京路文化旅游区的旅游形象感知存在显著性差异,在购物街区形象感知方面,不同的年龄、教育程度、职业、收入的游客感知程度存在显著性差异;在休闲美食街区形象感知方面,不同年龄、教育程度、职业、收入的游客感知程度存在显著差异;在历史文化街区形象感知方面,不同年龄、职业、收入、居住地的游客感知程度存在显著差异。(3)在影响旅游形象感知的动机因素方面,不同旅游动机的游客在旅游形象感知上存在显著性差异,且旅游动机类型与游客感知形象类型之间存在显著的关联性,但不同动机的游客对北京路文化旅游区旅游形象的认知还比较单一,景区的多元形象仍未得到广泛认同。(4)在影响旅游形象感知的旅游地因素方面,购物氛围对购物街区形象感知所起到的正向作用最大,各式各样的传统美食本身对休闲美食街区形象感知所起到的正向作用最大,历史文化景点对历史文化街区形象感知所起到的正向作用最大。(5)游客在北京路文化旅游区购物街区及休闲美食街区方面的体验优于历史文化街区方面的体验,但整体仍呈现出满意程度低于期望程度的现状。最终,根据研究结果,针对购物街区、休闲美食街区、历史文化街区三个方面,提出了北京路文化旅游区旅游地品牌的营销策略。
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