教师情绪劳动及其作用机制的研究

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新课程改革成败的关键在于教师,而且目前有关教师素质的研究大都集中在认知劳动上,却很少对教师从事教学活动时所涉及的情绪劳动作深入、系统的分析。本研究将以此作为切入点,在国外学者构建的相关理论和测量方法的基础上,结合国内教育行业的实际情况,编制适于教师使用的情绪劳动问卷,并对广东省珠江三角洲四个城市873名在职中小学教师进行测查。结果显示:(1)教师情绪劳动问卷包括四个维度,分别是情绪劳动知觉、表层行为、自然行为和深层行为,问卷结构得到较好的拟合,信效度较高;(2)教师情绪劳动总体得分较高。小学教师得分显著高于中学教师,随着从业年限的增加,情绪劳动的得分表现出上升的趋势;(3)正性情绪感受与情绪劳动呈显著的正相关,外倾性的教师倾向于付出情绪劳动,神经质、精神质促进表层行为的增加;(4)表层行为弱化了负性情绪感受对职业倦怠的影响;主观支持、对支持的利用度强化了情绪劳动对工作满意度的积极影响。
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