T新能源公司大客户管理中的问题与对策

来源 :北京交通大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:wangxiaoxiao880523
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近10年来,我国在新能源产业发展的诸多领域已经形成了国际竞争优势,2015年的光伏行业装机量全世界排名第一,和高铁、核电并列成为中国政府对外力主推荐的中国制造名片。仅国内光伏的安装量从2006年至2015年9月,以350倍的速度发展,产业未来发展以巨大内需市场为后盾。根据新能源行业发展的驱动因素,考虑到国内发展新能源产业的模式和电力行业的特点:电力行业并不是市场化的行业,而新能源的安装和发电完全是靠政府规划与指导,这里面最具代表性的就是五大四小电力龙头企业(五大发电集团指中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司、中国电力投资集团公司;四小豪门指国投电力、国华电力、华润电力、中广核),这些国家发电行业的垄断型企业,每年按照国家要求都有相应的新能源安装指标,占比大约40%-60%。这些企业被统称为新能源行业的大客户。因此对大客户营销管理体系的研究对企业未来发展具有战略意义,是企业保持利润持续增长和长远发展规划的的重要来源和手段,同时也是企业可持续发展的重要动力来源。论文旨在通过对大客户营销管理理论的研究,深挖行业客户特点,理论联系实际,尤其是集团客户在产业链或价值链中起到的重要作用。文章首先通过对大客户营销管理理论进行全面分析,然后对T新公司公司目前在大客户管理方面存在的问题进行深入剖析,提出改善建议并完善大客户服务部门岗位职能,最后希望论文能为国内民营企业500强的内新能源公司开展大客户营销作为参考,改善同行业公司大客户营销管理存在的不足的现状,能够为这些企业更好更快的参与到中国新能源开发建设提供案例分析。
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