【摘 要】
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在当今社会,不管是企业、政府还是其它公共服务部门都会将顾客满意度作为衡量产品质量和服务质量的一种综合性评价指标。尤其对政府部门而言,通过进行顾客满意度测评,研究如何提升顾客满意度策略,有利于更好的掌握企业的投资和运营需求,更好的监督和改善政府部门的工作,更好的为公众和社会提供优质高效的服务和环境。把顾客满意度作为政府部门不懈追求的终极目标和评价指标,将现代企业为顾客服务的核心理念渗透到政府的各项决
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在当今社会,不管是企业、政府还是其它公共服务部门都会将顾客满意度作为衡量产品质量和服务质量的一种综合性评价指标。尤其对政府部门而言,通过进行顾客满意度测评,研究如何提升顾客满意度策略,有利于更好的掌握企业的投资和运营需求,更好的监督和改善政府部门的工作,更好的为公众和社会提供优质高效的服务和环境。把顾客满意度作为政府部门不懈追求的终极目标和评价指标,将现代企业为顾客服务的核心理念渗透到政府的各项决策和执行系统中,对于运营管理体制日趋向企业化管理趋同的开发区,无论是实际需要还是从理论研究的发展来说都具
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随着经济飞速发展，企业竞争环境从传统的企业与企业之间的竞争变为供应链与供应链之间的竞争。特别是在进入21世纪之后，随着消费者需求的日益多变化和个性化，供应链企业之间竞争的目标逐渐转向时间，如何实现快速反应成为供应链企业应对时间竞争环境的新的战略管理思想。本文借着时代研究的热点，以L矿业企业为基础来研究基于时间竞争的供应链企业资源性冲突问题。文章首先对研究过程中所要用到的基本概念和理论做了简单的介绍
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进入中国市场后,很多跨国公司都面临非常复杂的营销渠道管理问题,例如：营销渠道之间的价格冲突,营销渠道链的过长或过短,公司资源的有限却使得公司的覆盖过广,在进行营销管理时缺少有效渠道客户成员的标准,在错误的营销阶段选择了错误的不合时宜的营销渠道管理策略等等。近些年来,众多跨国公司都对中国市场渠道策略进行了研究,这也成为营销管理的重要课题,这些公司采用的研究手段各不相同,有些公司利用自身的资源力量进行