随着中国政治、经济的发展，人们社会文化生活不断呈现多元化的需求，特别是近几年来方兴未艾的电子商务经济，给人们的生活方式、企业经营模式带来了几近颠覆的发展要求。中国邮政作为国家公用性的现代化企业，面临着抓住电子商务发展时机，更好承担服务政府、服务企业、服务民生的企业责任。本文通过运用波特五力和SWOT分析等多种常用战略分析工具对邮政，特别是广州邮政发展电子商务内外部环境因素、自身优劣势、未来发展过程中所面临的机遇和挑战等进行了分析，并重点通过广州邮政电子商务探索的“自邮一族”服务模式全面分析，进而明确出邮政企业发展电子商务业务的战略方向:充分整合邮政在消费者终端的服务能力，聚焦社会不断壮大的中高端消费群体，搭建“自邮一族”邮政电子商务服务平台，为邮政企业发展电子商务发展闯出一条新的发展之路。