多元的纠纷解决机制,能够缓解有限司法资源所造成的诉讼压力,使不同特点的纠纷得以妥善解决。然而,我国在推行多元纠纷解决机制的同时,有时也在推行单一化机制,从而陷入了种种发展困境,诉讼与非诉讼机制不能够形成良好的互补、互动衔接关系,使得纠纷得不到充分有效地解决。文章区分现实纠纷与非现实纠纷,指出现行诉讼机制对解决现实纠纷具有显著地功能与效果,而对于解决非现实纠纷还不能够很好的兼顾到。司法社会工作在诉讼阶段辅助司法审判解决现实纠纷,在诉讼程序以外积极化解非现实纠纷来巩固司法效果,是一种新型的纠纷解决方式。针对不同的纠纷类型,司法社会工作扮演着不同的角色;针对不同的纠纷阶段,司法社会工作所发挥的作用也所区别,这样使司法社会工作同诉讼机制的衔接既有可能,也有必要。文章创新性地提出司法社会工作者提供的服务可以作为司法福利的观点,认为由政府以购买的契约形式嵌入司法系统,有利于司法社会工作与诉讼机制的良性互动,从而形成新型的诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制。这一机制为受助对象提供司法系统内立案、审判、判决、执行、跟踪的整个过程以及司法系统之外的专业化服务。研究弥补了现行纠纷解决机制发展中存在的不足,服务于人民司法,正确处理了司法的人民性和司法的被动性之间的关系,为司法改革和司法社会工作的发展提供智力支持。