旅行社兼职导游管理研究

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导游是旅游从业的一线人员,代表着旅游业的形象,关系着旅游业的良性发展。兼职导游是目前导游队伍中的主体,规模和数量都十分庞大。由于兼职导游与全职导游相比,存在着流动性高,受利益驱使明显等特点,因此兼职导游管理的机制更加复杂。在旅游市场竞争日益激烈的今天,为了规范兼职导游活动,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利,需要加强对兼职导游的管理。本文着重分析了兼职导游存在的原因及其工作现状,对其管理中存在的问题进行成因分析,并以此为基础,从人力资源的角度提出了相应的管理对策。本论文共分五个部分:第一部分为引言。主要介绍论文的选题依据、选题意义、研究内容、研究方法、文献综述及研究的创新之处等。第二部分为基本概念与研究基础。第三部分为旅行社兼职导游管理现状。第四部分在第二部分及第三部分的基本上对旅行社兼职导游的提出相应的管理对策。第五部分为论文的结论部分。
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