沈阳地区户外服装品牌忠诚度的影响因素分析

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随着中国经济的飞速发展和全球化进程的加快,中国消费者的消费观念发生了翻天覆地的变化,品牌的概念已经深深的烙印在中国消费者心里。各行各业的企业都开始重视自身的品牌管理,如何培养和提高自身品牌消费者的忠诚度,是所有中国企业都要面临的问题。想要提高品牌忠诚度,先要了解品牌忠诚度受到哪些因素的影响,以及这些影响因素是怎样作用于消费者的。户外服装作为近些年服装行业异军突起的一个业种,吸引了越来越多消费者的目光。但是消费者在众多户外品牌中选择自己忠诚的品牌时,会受到哪些因素的影响,却很少有人研究,而这正是本文试图探讨的问题。首先,本文在回顾前人文献的基础上,分别从户外服装品牌行为忠诚和态度忠诚两个角度分析品牌忠诚度的构成,并且从企业自身因素和消费者自身因素两方面提出若干假设,建立研究模型。其次,通过深度走访相关专业人士和查阅文献,设计调查问卷。向沈阳卓展、新玛特等商场消费者发放问卷。最后,运用spss19.0统计分析软件对样本进行数据分析。通过因子分析,将户外服装品牌忠诚度分为2个因子,将其影响因素分为7个因子。通过回归分析,得出户外服装品牌消费者的行为忠诚和态度忠诚的关键影响因素。论文研究表明,户外服装品牌的行为忠诚的主要影响因素是广告促销、消费风险偏好和产品质量,自我形象态度和周围群体态度的影响较弱。户外服装品牌的态度忠诚的主要影响因素是周围群体的态度、购物便利性和产品质量,消费者的自我形象态度和环保态度对态度忠诚的影响较弱。
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