近年来电梯保有量快速增长以及电梯老龄化日益严重,加之企业自维保能力和电梯维保信息化建设不足,致使电梯应急救援和运维等逐渐成为热点关注问题,同时电梯维保业务已经成为电梯行业重要的待开发市场,制造与服务业并重、深度开发电梯维保市场已经成为电梯行业、企业的发展方向。课题主要根据某电梯生产企业实际运维需求提出了设计原意,并结合行业特征和政府监管需求,设计并实现第三方电梯运维与保障服务平台。该平台充分利用互联网、移动互联网技术,以软件服务思维,打破传统维保业务模式,优化维保业务体系;充分利用互联网开放服务和资源,以“互联网+安全”的新型运营模式,融入政府提倡的“多元共治”机制,实现电梯相关责任主体协同完成电梯应急救援和维保业务。论文首先介绍了平台的开发背景意义和着重解决的关键问题;其次阐述了平台需求,明确了系统核心业务功能和业务需求,确定系统框架和功能模块,并介绍了重点业务流程;然后详细介绍了重点功能模块、数据协议和接口设计;最后介绍了平台采用的主要技术和实现过程。课题设计并实现的第三方电梯运维与保障服务平台,其设计思想符合电梯行业的业务特征和政府提倡建设的监管机制,其构建过程充分体现了“互联网+安全”的新思维,通过采用互联网开放服务(如微信公众平台等)及相应IT技术,有效提升了功能和效率,后期通过评估测试,平台能达成“降低中小型维保企业信息化门槛,规范日常电梯维保,提高故障抢修效率”的设计目标,满足了电梯维保与监督等日常业务需求。