交易成本视角下用户对微信支付持续使用意愿研究

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:edwinandwolf
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着移动互联网的快速普及,移动支付在人们支付中的地位逐步提高。在发达城市,移动支付甚至成为一些用户的主要支付方式。从移动支付出现开始,一些学者就投身于移动支付的研究中来,从移动支付的系统建设、技术改进、初始采纳、持续使用等等方面进行了研究,时至今日,这些理论也都比较完善。然而,自2016年开始,微信、支付宝等支付平台相继宣布提现收取手续费,预示着移动支付结束了免费时代,之前的研究背景发生了变化,学者们在研究其初始采纳或者持续使用意愿的影响因素时大都忽略了交易成本对消费者行为的影响,而这个因素在移动支付提现收费后,或多或少改变了消费者的使用行为,因此需作为一个重要影响因素纳入研究模型中。  本文从交易成本视角出发进行了用户对微信支付的持续使用意愿的研究。首先,本文对交易成本进行了界定,分为使用成本、提现成本、搜寻成本、监督成本、变更成本五个维度。此外,本文还概括了其他六个影响因素,分别是系统质量、服务质量、转换成本、替代物吸引力、满意度与依赖度。本文使用信息系统成功模型,结合期望确认理论、依赖理论等,建立了相关研究模型。使用问卷法收集数据,最终收集355份有效问卷,通过对这些数据进行分析来对模型进行检验,每条假设都得到了验证。研究证明,微信支付提现收费后,其提现成本的影响要大于其他成本的影响,使得用户将零钱一直留存在平台而非提出,提高了用户对微信支付平台的依赖度,进而提高了用户的持续使用意愿。最后,本文对如何提高用户对微信支付的持续使用意愿从满意度与依赖度两方面给出了建议。
其他文献
随着经济全球化的深化发展,中韩两国经贸合作交流不断深入,洽谈签署FTA协定的可行性和必要性进一步凸显;在促进两国自由贸易发展的同时,协调推动两国贸易便利和安全认证成为一大
目的对某陶瓷洁具生产项目进行现状评价,确定职业病危害因素关键控制点,制定职业病危害预防控制的有效对策。方法采取职业卫生学调查、检查表法、检测分析、定量分级相结合的
随着经济全球化进程的加快,国与国之间贸易迅速发展,相互之间的联系和依赖程度日益加深。作为世界第一和第二大贸易国,中美之间贸易交往频繁,我国己成为美国钢铁产品进口的主要来
近几年随着互联网金融的迅速发展,使得国内的金融模式也发生了变化,互联网货币基金理财产品也获得了很多人的青睐,例如余额宝,微信理财通,百度白赚等产品,都是通过借助自身的互联网
数字接收机,尤其是工程机电源部分基本都采用开关电源。小型开关电源的优点是显而易见的,如输入电压范围比较宽、电源效率比较高、可靠性高等,但这也要求所选用的元器件质量
Protocom公司已经决定在其售价为$19的GoldenReel PR828器件上,对视频和ADPCM(自适应差分脉冲编码)音频编码功能进行硬件连接,同时在售价为$22的PR818编码器上增加全双工的视
硅片直接键合技术 (SDB)就是把二片抛光硅片经表面清洁处理 ,在室温下预键合 ,再经高温键合而成为一个整体的技术。SDB技术主要分两种 :一种是无氧化膜的硅片之间的键合 (即SDB) ,一种
社会的不断进步与发展,使平面设计更加重视其视觉效果,通过图形给人呈现的视觉信息,传达其设计内容。并要求设计者在进行设计时要打破传统的思维定势,从不同角度,选用不同方
我国城市商业银行由城市信用社改制而来,在扶持中小企业发展、促进地方经济发展方面发挥着重要作用。近年来,城市商业银行(以下简称“城商行”)在机构数量、资产规模、市场份额等
本报告旨在探讨心肌梗塞后治疗及恢复期活动的标准。心肌梗塞后短期作轻微的运动试验,出院后作相应强度的活动是恰当的。在梗塞后短期作轻度运动试验可发现潛在的心律失常,