工控软件注重软件稳定性和数据准确性,其软件稳定运行期需要以年计,且数据偏差符合客户要求。为保证产品质量,在软件研发过程中需要投入大量的测试资源来及时发现软件缺陷,并反馈开发人员进行修正。经过与公司内部测试质量指标对比,SN公司的DCSA软件在研发过程中存在测试质量问题,各个测试质量指标的值都没有达到公司平均水平,测试阶段的工期严重超过预期值。基于上述问题,本研究通过性能基线、Monte Carlo分析DCSA当前的测试质量,并在公司其他多个工控软件测试数据的基础上使用熵值法计算得出测试质量指标的权重;使用文献分析、调查问卷和深度访谈等方法初步分析出工控软件测试质量影响因素,基于质量功能展开的方式识别出测试质量关键影响因素,再使用DEMATEL进行测试质量关键影响因素的二次识别;根据关键质量影响因素及其权重提出工控软件测试质量改善策略,在后续的DCSB软件上实施。对于测试人力资源的角度,提高测试人员自身工作能力和测试效率,调整测试资源的分布和投入,提高测试人员工作稳定性;从测试方法与工具方面,按阶段安排适配的测试方法,提升对测试工具的使用率;从测试流程方面,定期评审及优化测试流程,确保测试流程与公司和业务战略匹配,确保测试流程满足客户需求;从测试制度角度,明确测试组员职责,优化测试质量管理和日常行为管理。基于策略实施结果,使用量化指标对DCSB的实际实施情况和达到效果进行验证,分析以上测试质量改善策略的有效性和测试质量改善研究的实际意义。本研究对公司未来的工控软件产品的测试质量有积极的意义,同时也为同类企业的工控软件测试提供了借鉴。