企业文化是一种现代化的管理理论和管理方法。管理界对于企业文化的研究兴起于20世纪80年代，普遍的观点认为：企业文化是企业核心竞争力的重要内容，不但能为企业注入生命活力，还给企业带来有形和无形、经济和社会的双重效益，是促进企业经营业绩增长、增强企业凝聚力、保证企业发展长盛不衰的有效手段和精神动力。 近些年来，企业文化在我国一些企业中进行了有益的实践和探索，使企业文化的管理理论和管理方法有了较快的发展。 我国电信运营企业对企业文化建设的重视始于90年代中后期，在国内电信运营业打破垄断、引入竞争后，电信业的企业文化建设才被提升到增强企业核心竞争力的高度上来。应该看到，我国传统的电信运营业是一个以网络建设、运营为主导的工程技术驱动型行业，在向市场驱动型行业的转型中，企业文化的建设是不可缺失的重要环节。 中国传统文化的传承，国内外先进经验的借鉴以及多年来改革发展的实践，使中国电信在成长中积累了深厚的文化底蕴。建立起与“世界级现代电信企业集团”相适应的、有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是中国电信改革发展中应完成的重大战略举措。2002年9月，中国电信集团公司启动了企业文化专项工作。在诊断企业文化现状的基础上，集中各级企业和广大员工的智慧，总结提炼出中国电信企业文化核心理念及相应的行为准则，编写出了《中国电信企业文化手册(2004年版)》。 本文从企业文化相关知识下笔，通过中外著名企业文化案例证明企业文化对企业发展具有作用，在前人研究的基础上，着重对中国电信集团公司的企业文化体系进行了阐述和剖析。本文依据马斯洛需要层次理论，以中国电信重庆市电信有限公司某部门的企业文化实践为例，摸索出七大将中国电信企业文化作用于提高企业核心骨干员工队伍忠诚度的有效途径。