改革开放以来的三十年,我国的高等教育取得了举世瞩目的成就,培养了大批优秀人才,为国家的经济建设和科学技术发展奠定了坚实的基础。但是相对于普通高校而言,我国的高等职业教育事业起步比较较晚,但由于国家的重视及社会发展需要,近些年来,我国高职教育的迅速发展、办学水平逐步提高、学校基础设施不断完善等,这些给后勤保障与服务工作创造了有利的条件,于此同时也对高职院校后勤服务组织提出了挑战,如何更好的评价高职院校后勤服务质量以及如何提升高职院校后勤服务质量成为高职院校后勤今后发展面临的首要问题。本文以高职院校发展的现状及后勤服务的现状为基础,首先介绍了本文的研究背景和意义,国内外研究现状、研究方法等;其次概述了本文研究的理论基础,如服务、服务质量、高职院校后勤服务以及质量评价相关方法理论,为本文的研究奠定了坚实的理论基础;然后分析了高职院校建立后勤服务质量评价体系的必要性和原则,以此为基础构建了高职院校后勤服务质量评价体系,并举例说明了评价体系的运用;再次,针对高职院校后勤服务过程中存在的问题,提出了相应的解决对策;最后总结全文,指明了其中存在的不足和今后改进的方向。