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知识员工主动行为是指组织中的知识员工为了更好地完成工作任务,所表现出的一系列自发或自觉的行为。在今天快速变化的市场环境中,知识员工成为企业价值创造的主体,知识员工的主动行为对于个人与组织的绩效提升越来越重要。西方相关研究局限于个体超越工作规定、改进工作实施方式的单维度行为;在我国,“主动”是被经常提及的工作要求,但是主动行为的概念内涵尚不清晰,理论研究尚未充分展开。在这一背景下,本文的研究具有理论与实践双重意义。
本文以上海企业知识员工为例,探索中国情境下,企业知识员工主动行为的概念和维度,开发知识员工主动行为量表,并进行了知识员工主动行为影响因素的简单研究。本文经过定性与定量分析,确认企业知识员工主动行为由四个维度构成:人际合作与沟通、承担额外工作任务、主动改进、主动学习。并以此为基础,开发了具有十五个题项的企业知识员工主动行为量表,探索性因子分析、验证性因子分析以及校标关联效度检验证明量表具有良好的信度和效度。本文以自行开发的量表为工具,对上海企业知识员工主动行为的现状和影响因素进行了调研。结果显示,上海企业知识员工主动行为水平较低,主动型人格、情感型组织承诺对主动行为有显著的预测作用。
最后,本文对研究结果进行了讨论,并从企业与知识员工两个角度对企业人力资源管理实践提出了建议。