瞬息万变的市场中,生产企业都面临着必须不断改进生产运营模式的巨大压力。众多的挑战,包括市场全球化、国内外法规的颁布、客户对产品质量和按期交货的期望值甚至员工的心态,这些都促使生产企业不断寻找方法来提高生产效率和综合管理能力。为此,生产厂商们针对自身供应链的需求(如产品、物料、质量)都纷纷为生产运营管理投资IT系统,如ERP、MES和PCS,以期获得可持续发展。Y化妆品制造有限公司基于外部环境和自身发展的内在需要开展MES(制造执行系统)的项目研究,务求整合目前已成熟使用的各信息管理系统。上层的有QAD系统(ERP)和SRM系统(供应商管理与订货系统),基层的有EAM工程设备管理系统、LIMS实验室信息管理系统、PCS配制过程控制系统、CAS输送分捡系统和SFM车间数据采集系统等。1997年,MES国际联合会提出了MES的11个功能模块：生产资源分配与监控、作业计划和排产、工艺规格标准管理、数据采集、作业员工管理、产品质量管理、过程管理、设备维护、绩效分析、生产单元调度和产品跟踪。它对MES的定义如下：MES能通过信息传递对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理。Y公司MES的设计目标基本涵盖以上功能模块,整合全部的生产运营部门。如何有效整合各系统各部门,最大限度优化现有业务流程,避免系统成为形象工程是管理层首要解决的难题,层次分析法等作为一个辅助工具被提出。层次分析法是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。本文从层次分析法的概念入手,辅以需求分析(专家)法,剖析了Y公司MES项目的设计研究执行过程,分析生产运营现状以及目前上线使用的系统,着重分析了各相关因素的彼此关系,建立MES项目评估的层次分析模型,并用真实数据计算模型中各系数的权值,验证MES使用后带来的好处和流程的优化。最后结合实例用模糊综合评价法(辅以问卷调查法)验证了模型的可靠性,指导企业实践操作,帮助企业取得业务流程的优化。