近年来我国的生态旅游产业发展迅速,但是在发展过程中出现了许多的问题,例如生态园区基础服务设施缺少、卫生环境差等各种服务质量问题。而目前对于生态旅游园区服务质量的定量评价还较为少见,因此,本文旨在应用IPA分析法对吉林省生态旅游园区的服务质量进行定量评价,以期为园区进一步提升服务水平进行理论指导。在总结前人经验的基础上,本文根据IPA模型和旅游服务六要素构建出适合吉林省生态旅游园区服务质量评价的模型,提炼出影响生态旅游园区服务质量的六类要素即：餐饮、住宿、交通、游览、购物和娱乐,以及影响消费者对园区服务质量评价的两类要素：对服务要素的重视程度和实际体验到的满意程度。本文通过小样本预测,得到了正式调查问卷。在此基础上对收回的364份问卷问卷通过SPSS17.0进行了分析,主要包括描述性统计分析、信度与效度分析和象限分析。实证研究结果表明：(1)目前消费者对吉林省生态旅游园区服务质量的整体评价偏低。重要性分值高于满意度分值,表明园区所提供的服务尚未能完全满足消费者的预期。(2)吉林省生态旅游园区的资源配置尚不完善。部分服务质量评价指标的满意度分值远高于消费者对其的重视程度分值,表明园区在该类指标上存在着一定程度的资源浪费。最后,本文对实证结果进行了讨论和分析,提出了提升吉林省生态旅游园区整体服务质量的政策和建议：(1)建立动态服务质量测评及预警系统；(2)完善园区的基础服务设施；(3)根据园区自身特点设计、改进园区景观及项目；(4)提高园区服务人员的整体素质,以有利于园区整体服务质量的提升。另外,针对本文对研究的不足之处进行了总结,对进一步的工作方向进行了展望。