随着我国服务型政府的不断推进,公共部门的人力资源管理越来越受到关注,公务员管理规范化的同时,也带来了压力大、收入不公等影响,这些在不同程度上影响着公务员的工作满意度,也对公务员的工作态度及公众形象有直接影响。因此,对公务员工作满意度的影响因素进行分析,激励其工作积极性就显得尤为重要。本研究共包含五个部分:第一部分通过梳理文献,对国内外工作满意度的概念及其影响因素进行整理汇总,并对工作满意度相关激励理论、理性行为理论及结构方程模型做出概述。第二部分对收集到的453份云南省公务员的调查问卷数据进行描述分析。首先,对被访者的基本背景信息进行统计,以了解本次调查样本的基本情况。其次,依据基本背景信息自然属性和社会属性的不同,分别分析不同类别被访者对工作满意度的敏感性。第三部分对云南省公务员工作满意度影响因素进行多角度分析。首先,通过因子分析达到降维的目的,并确定了工作本身、晋升回报、制度管理、人际关系和公共服务动机五个维度变量作为工作满意度相关影响因素,同时对所选取的影响因素变量进行信度检验和效度检验。其次,分别对云南省公务员基本背景变量、各维度影响变量与工作满意度进行相关性分析,发现基本背景变量中年龄和工作年限与工作满意度之间均存在正相关关系,学历与工作满意度之间存在负相关关系,各维度影响变量与工作满意度之间存在较强的正相关关系。最后,依据云南省公务员基本背景信息的不同分类,对工作满意度及相关影响因素变量进行差异性分析,通过均值比较发现工作满意度在不同年龄、学历及平均年收入方面存在显著性差异。随着公务员年龄的增加,工作满意度得分先减小再增加;随着公务员学历的提升,工作满意度得分先增加后减小;收入在80001元以上的公务员的工作满意度高于其他收入。第四部分基于偏最小二乘法对云南省公务员工作满意度建立结构方程模型,更加深入的探究工作满意度及相关影响因素之间的关系,由该模型结果可知,各维度影响变量对工作满意度不仅存在直接效应,还存在间接效应,加总之后的总效应按大小排序为:制度管理、晋升回报、工作本身、人际关系和公共服务动机。第五部分对本研究的结论进行总结,并提出相应的建议,一方面应当加强对公务员的激励影响,包括物质激励和精神激励,另一方面应当为公务员工作构建和谐的工作环境。本研究的创新之处在于:第一,对公务员工作满意度影响因素分析所使用的数据是基于云南省公务员的调研数据,共收集了453份有效问卷,是云南省公务员工作满意度情况的第一手资料,也是最新的数据。第二,结合满意度相关理论及理性行为理论,对云南省公务员工作满意度的影响因素进行全方位的考虑,在员工工作满意度影响因素的基础上引入公务员公共服务动机这一变量,使工作满意度影响因素更加充实。第三,对云南省公务员工作满意度的影响因素进行多角度分析,不仅包含均值比较、相关分析,还对工作满意度影响因素建立结构方程模型,更加深入的研究各变量之间的关系。