基于E-Learning的A公司培训体系优化研究

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随着信息技术的变革,企业生存与发展的环境发生了剧烈的变化,如何提升组织动态能力,以应对模糊与不确定性的未来成为了当下议题。动态的市场环境驱使企业愈加重视人力资本的培训,达到组织核心能力的提升。企业内部培训可以有效的缓解企业的创新需求和员工自生长性的需要。而在线学习方式(E-Learning)作为互联网信息技术应用下的延伸,通过丰富的学习内容与灵活的交互形式,逐渐获得了人力资源管理部门的青睐。在管理实践过程中,线上学习依然存在诸多不足,如何进一步优化企业E-Learning培训体系,以提升员工素质、培养人才梯队、构建竞争优势,是人力资源管理部门迫切需要解决的问题。本研究以A保险公司深圳分公司为研究对象。作为国内知名的大型上市保险企业,A公司拥有遍布全国3000多个分支机构,为广大客户提供各类人身保险产品与服务。为了更好地提升员工培训效果,节省企业培训成本,A公司在集中面授、视频自学等传统培训方式上引入了企业E-Learning培训,在E-Learning系统建设上投入了大量的资金支持,但在实际实践过程中却并未达到预期的效果,仍存在E-Learning培训体系固化、培训评估失衡、学习资源陈旧、员工积极性低、缺乏实践指导等问题。为了进一步完善在线培训体系和资源的合理利用,A公司需要对其E-Learning培训体系进行细致的调查研究,并制定体系优化提升的方案。本研究以在线学习相关理论为指导,通过问卷调查、理论研究、个别访谈等研究方式对A公司E-Learning培训体系进行了全面的调查,结合了作者多年来的从业经验,充分分析该培训体系下所存在的缺陷并制定优化方案。本文创新点在于借助建构理论、学习型组织理论,结合绩效评估、分层次评估等方法,对A公司的E-Learning体系进行了优化提升,在此基础之上提出混合式学习,为全面提升A公司竞争优势提供可靠的人力资本保障,实现组织与员工双赢。同时,A公司的E-Learning培训体系案例也对类似企业的员工培训具有一定的借鉴意义。
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