自动问答技术是为了满足人们快速准确的获取有益信息的愿望而发展起来的。自动问答(automatic Question Answering, Q/A)系统可以对用户以自然语言形式提出的问题返回一个简洁准确的答案。基于常问问题(Frequently Asked Questions , FAQ)集的自动问答系统是目前自动问答系统的研究的三大领域之一,是其最具实用意义的一项重要的应用,同时也是本文将要讨论的重点。在现代远程教育和网络教学中,较为实用和易于开发维护的自动问答系统总是针对于某一门具体的课程而言的,因此用户提出的问题也相对集中,我们把这些相对集中的问题组织起来形成常问问题库,大大提高了自动答疑系统的准确率和效率。本文设计并实现了一个针对具体课程常问问题的中文自然语言自动问答系统XJAUQA,该系统是一个在网络教学环境中应用的具体课程主观题自然语言解答系统。本系统分析并引入了潜在语义索引技术进行信息检索,避免了传统信息检索系统的同义词和多义词问题,提高了检索精度。系统采用B/S模式,将自然语言处理技术与网站开发技术相结合;以自然语言自动问答为主,关键词检索和教师在线解答为辅,充分发挥了网上教育的优越性,提高了教学效率并减少了教师的教学负担。