目前,人类的经济水平得到了前所未有的提升,科技的进步及信息化进程的加快,让人类的生活方式消费习惯等都发生了深刻的变化。随互联网的普及、网民人数的上升以及在线预订市场的成熟,越来越多的用户开始选择在线旅行预定,酒店及酒店供应商也在推动这种转变,鼓励消费者在线预订。网络交易规模的逐年增长能够反映出在线旅游预订市场的发展前景广阔。互联网的全面普及为人们生活提供了更加便捷的方式,智能手机、各类应用软件的兴起简化了旅游预订流程,随收入增加而增长的旅游预算使旅游消费快速增加,在线旅游市场随即蓬勃发展,中国饭店协会、美团网、艾瑞咨询于2017年发布的《中国住宿业绿色发展白皮书》中调研结果显示,中国住宿用户中已有超过八成的用户会通过网络在线的方式预订住宿产品,打破了传统的预订模式(酒店柜台办理、客服电话预订),而这以数据仍然呈现增长趋势。作为旅游发展三个支柱产业之一的住宿业,销售逐步从线下转移到网络预订上来,而网络预订渠道的选择将直接决定营销的成败,对于中端酒店尤其如此。国内外研究综述显示,我国中端酒店的定位、发展战略等问题还鲜有学者研究,针对该类型酒店网络预订渠道的研究更是少见,这与中端酒店网络预订渠道的发展火热背道而驰。在某种意义上,中端酒店想要在市场竞争中取到优势,就不可避免的需要开展网络渠道的营销,广泛接受网络渠道订单。本文旨在以君亭酒店为研究案例切入点,探索中端酒店网络预订渠道的影响因素,为中端酒店选择渠道战略、进行网络营销提供案例参考和理论支撑。研究运用文献分析法、案例分析法和问卷调查法,围绕网络预定渠道为核心,以消费者预订中端酒店时选择网络预订渠道的影响因素为研究对象,首先系统梳理了旅游电子商务、酒店分销渠道、消费者偏好、网络预定渠道的相关理论基础,主要包括旅游电子商务理论、消费者偏好、酒店销售渠道。其次,结合中端酒店与在线旅游市场的发展概况,分析中端酒店网络销售渠道概况与中端酒店网络预订消费者行为特点,最终形成完整的中端酒店网络预订消费行为分析体系。进而,笔者以中端酒店行业代表君亭酒店为例,通过实地调研和网络问卷调查,采用联合分析法分析网络预订渠道选择中影响消费者行为偏好的因素,结果表明预订流程、网络口碑、用户评论、互动性、可靠性、便利性六个维度最为关键。最后,本文在数据分析的基础上从渠道选择、渠道维护、宣传与推广、客户关系四方面为我国现阶段中端酒店渠道策略提出了发展建议。希望本文的研究能够为促成网络用户酒店预订行为、优化用户体验提供依据,深化消费者偏好理论、旅游电子商务、中端酒店网络分销渠道、在线住宿业用户体验方面的研究,并在一定程度上弥补国内外学者对于在线旅游者行为尤其是中端酒店网络预订渠道研究实证上的不足。