论文部分内容阅读
随着社会的快速发展,人才成为现代社会获取市场竞争优势的核心因素之一,激烈的市场竞争归根到底就是企业人才的竞争,在这一世界经济背景趋势下,越来越多的国内外企业注重对于本企业的人力资源开发,促使本企业人才发展。 随着中国经济近年来的快速发展,酒类经销商间的竞争日趋激烈。A企业作为一家常年保持着市场占有率第一的酒类经销商,其核心竞争力是掌握营销渠道,而营销渠道的稳定和发展都取决于销售人员的素质能力。从现有的A公司的销售人员现状来看,A企业现有条件和企业发展目标之间存在巨大的不平衡,因此,为了促进A企业的进一步发展,就必须加强对于销售员工的培训。而培训作为人力资源开发的一种具体形式,己被广泛应用于企业日常经营实践中,发挥着不可替代的作用。它可以实现员工个人目标与企业战略目标的统一,提高企业员工工作技能与综合素质,发挥员工主动性、积极性,增强企业凝聚力和竞争能力,但A企业原有的销售培训体系很难满足企业快速发展的要求。 本文通过界定员工培训的概念,对国内外企业员工培训的理论发展进行概述,梳理了员工培训方式的发展及员工培训满意度的应用。通过对宝洁公司、GE公司以及山西汾酒这三个国内外员工培训的优秀案例进行比较分析,归纳出最佳的员工培训实践模式。并对A企业销售人员培训现状进行问卷调查,选取员工培训满意度为研究对象,结合A企业销售员工日常培训工作实际状况,构建ETSI理论模型、测评体系和数学模型,对A企业销售员工培训体系进行定量分析,进而对员工培训过程中的第一培训需求,第二培训方式,第三培训内容,第四培训频率,第五培训时间和第六培训反馈这几个方面进行改善提升,以促进销售员工技能和素质的全面提升。 在此基础上,笔者针对A企业的员工培训实际和需求,将培训方案划分为五个阶段,分别是第一培训需求分析,第二员工培训规划,第三员工培训实施,第四培训效果评估以及第五培训改进,分别对每一个阶段进行改进,优化后的销售培训体系将更加科学化、系统化,将为A企业销售员工成长和发展搭建一个良好的学习平台,同时促进A企业的销售业绩的提高,增加A企业的市场竞争力,促进A企业整体发展。除此之外,本文以酒类企业的销售员工的培训作为分析研究案例,积极借鉴其优秀的培训经验,以加强对于A企业的销售培训的改进。本文进行的研究一方面对于A企业培训发展具有良好的实践意义,另一方面在学术方面也具有一定的理论实践意义。