近年来,随着信息技术的快速发展,利用计算机和软件技术、融合先进管理理论、对企业进行信息化改造,逐渐成为提升企业管理能力的重要途径。许多企业已经或正准备建立计算机管理信息系统(MIS)。但是,系统建设常常难以达到预期的效果,比如有的系统开发规模很大,实际应用的范围却很小;有的系统用与不用似乎没有多少明显的差别;还有的系统维护工作量太大,为了扩充功能甚至需要推倒重来,大大阻碍了国内企业信息化建设的进程。对于市场上宣传很多的ERP系统,一方面其价格昂贵,另一方面其核心功能是从业务流程(销售--生产--采购)的角度,通过计划与控制来实现企业资源的优化配置。但是,实际上,计划系统要建立在一定的数据基础之上,因此寄希望采用ERP系统来解决企业的信息管理问题是不太现实的。作为一个想成功利用信息系统完成企业信息管理的中小型企业,能否定制到有效的管理信息系统就显得至关重要。而要定制到有效的管理信息系统的关键在于做好信息系统的需求分析,因为好的需求分析可以为信息系统的编写提供任务范围的框架,对信息系统的编写进行有效的控制,为信息系统的完成提供基线,为信息系统最终交付提供依据。从项目管理知识体系来讲,也就是要做好项目管理,使项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成,以保证信息系统的质量和最终的顺利实施。本论文根据项目管理科学的理论,设计了一个针对中小企业信息管理系统的需求分析流程,包含明确管理目标,设定信息系统的总体结构,明确系统部署,明确系统实施及验收方案等四个步骤,并以上海煤科院运输中心的信息系统项目的需求分析为实例,讨论如何对项目的需求进行科学分析和有效管理及控制,寻找影响信息系统需求分析成败的关键问题,进一步阐述撰写需求分析的操作流程。