【摘 要】
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随着我国商业银行商户收单业务的迅速发展,新疆银行卡商户收单业务也逐步走向成熟。商户是银行客户用卡体验中的首要环节,将收单业务广泛覆盖至各行各业多样化的合作商户,是
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随着我国商业银行商户收单业务的迅速发展,新疆银行卡商户收单业务也逐步走向成熟。商户是银行客户用卡体验中的首要环节,将收单业务广泛覆盖至各行各业多样化的合作商户,是打造银行一流用卡环境的坚实基础,而新疆银行业潜在的商户则是辖区内商业银行竞争的关键。近年来,新疆银行业商户收单市场稳步发展,建立良好的金融机构收单市场环境是新疆辖内商业银行迫切追求的一大目标,随着银行卡客户消费理念的转变和消费意识的增强,使用银行卡刷卡消费和享受银行增值服务已成为社会各界人士的首选,从而催生了银行卡商户收单业务快速蓬勃发展,也给第三方专业化服务市场带来了广阔的发展前景。本文基于对JS银行新疆分行的实地考察,对JS银行新疆分行商户收单业务的管理进行较为深入的研究。首先,对商户收单业务及管理理论进行概述,介绍了商户收单业务的定义、特点、内容及商户收单业务管理的内涵;其次,对JS银行新疆分行经营概况进行简要介绍,通过波士顿矩阵分析了JS银行新疆分行商户收单业务的现状,剖析商户收单业务管理中存在的问题;再次,对JS银行新疆分行商户收单业务的市场环境进行分析,主要从商业银行商户收单业务市场的需求、竞争状况和管理的外部环境进行分析;最后,提出JS银行新疆分行商户收单业务管理的具体策略。
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