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自20世纪90年代被提出以来,知识管理受到越来越多的学者和实践者的关注。现在,如何构建一个完整的知识管理理论以及如何把知识管理作为一个单独的学科来建设已经成为至关重要的问题。就这个问题,我们面临着挑战,因为知识管理是一个复杂的领域,它由来自许多不同的学科的概念和理论构成,这些学科包括经济学、战略管理学、信息管理学、组织行为学、组织文化理论和计算机科学等等。一个基本的挑战就是,不清楚知识管理理论是建立在什么样的假设基础之上的。
本文在分析战略管理和企业理论的基础上,指出知识管理是以企业能力理论为基本假设的。在这个假设基础之上,本文构建了一个基于过程的知识管理理论模型,试图建立一个相对完善的基于过程视角的知识管理理论。本文认为在企业组织中存在四种不同的知识:个人隐性知识、个人显性知识、组织显性知识和组织隐性知识,并且认为组织隐性知识(组织文化)对组织整体能力有重要影响。本文认为在四种知识的相互转化过程中,内在地包含两个不同的但又彼此联系的两个过程:组织学习和组织知识创造。本文对组织隐性知识、组织学习和组织知识创造作了详细的讨论,基本上形成了一个较完整的基于过程的知识管理理论。