随着我国经济的发展,课外辅导机构近年来也逐渐蓬勃发展起来。随着人们生活水平的显著提高,教育也越来越受到人们的重视,很多家庭都送孩子到课外辅导机构。国家政策对于民办教育的扶持也催生了国内教育培训市场的迅速发展。教育培训机构数量的增加使得培训市场管理不规范这一现象更加凸显,也加剧了这一行业的市场竞争。企业为了拓展市场,赢得更多的利润,运用各种营销手段与同行企业展开激烈的竞争,也暴露出了培训行业的许多问题。ZM教育集团成立于2007年,ZM英语也逐渐形成了自己的品牌特色。“ZM英语”加盟商在邯郸市的运营已经两年的时间,但在打开市场的过程中遇到了很多的问题。本文以ZM教育集团的邯郸市场为研究对象,以营销组合理论、客户关系管理理论、STP理论为理论基础,运用PEST、波特五力模型等研究工具,对ZM教育集团邯郸分校进行外部环境、内部环境分析,发现企业在营销过程当中存在以下问题:师资结构不合理,教学质量不能保证;品牌知名度不高,群众基础太薄弱;企业文化落实不到位,企业形象有待宣传;现代科学技术在教学和营销当中的作用不明显;销售渠道过窄等。通过理论结合实际对企业进行分析之后,针对产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及完善师资结构等方面提出了营销方案,比如:开发新产品、产品价格差异化、拓宽实体渠道和网络渠道、节假日促销活动等,并提出了相应的保障措施,使企业在邯郸地区能够持续稳定地发展下去。