道歉表达是日常生活中经常使用的一个很重要的社会语言现象。随着世界全球化和一体化的不断推进,不同国家之间的交流和接触越来越密切。在职场中,公司采用不同文化背景的国际人才的情况也越来越多。由于各国不同的文化背景和语言环境,语言的使用不当,往往在交流过程中会产生一些误解和摩擦。而在以利益为中心的职场中,道歉表达的使用不当,有可能会加剧双方之间的矛盾冲突,从而会给自己这一方带来利益损失。因此,道歉表达作为人们交流过程中的润滑剂,在日常生活和工作中起着非常重要的作用。笔者认为对于道歉表达的研究在跨文化交流不断加深的当今社会也是一个重要的课题。到目前为止,关于道歉表达的对比研究多从宏观角度出发,从微观角度的研究并不多。对于日语学习者而言,通过接触日本电视剧可以丰富自己的语言学习渠道,同时也可以了解丰富的日本社会文化,增强日语学习的实用性。因此本文从语用学及社会语言学的角度出发,采用定量分析法,选取日中职场电视剧共6部,立足于人际交往关系密切的职场,对商务场合中使用的日中道歉表达的异同点和特征进行分析考察。本论文研究由六部分组成,具体内容如下:はじめに部分论述了本论文的研究目的和意义。第一章,从三个方面介绍了迄今为止的关于道歉表达的先行研究,指出了先行研究的成果和不足之处,明确了本论文的定位和研究方法;对道歉场面、道歉策略以及道歉表达的固定句式进行了分类。第二章,介绍了本论文所涉猎的职场电视剧的选取标准以及资料调查和分析的方法。第三章,作为本论文的重点章节,从下对上、上对下、公司同辈之间以及与其他公司之间这四种人际关系角度,分别对日中道歉场面、道歉策略及其组合使用的异同点和特征进行了考察、分析。第四章,从日中两国文化要素方面对职场中道歉表达的使用特征进行了论述。最后,おわりに部分是结论部分,对本论文的调查结果进行了概括说明,提出了今后的研究课题。