该文从微观角度出发,分析了连锁商业企业内部物流系统的结构、功能,从定性、定量两个方面提出了实现物流系统优化的方法.论文共分三个部分:第一部分,连锁商业物流系统概念.首先从物流的含义出发,介绍了美、日及中国物流概念的发展、演变过程,分析了物流在发达国家受到普遍重视的原因.接着从系统输入输出原理出发,对连锁商业物流系统给出了界定,指出连锁商业物流系统一般包括采购、储存、流通加工、配送及信息处理五个部分.然后阐述了连锁商业物流系统在企业中所处的地位及发挥的作用,指出研究连锁商业物流系统的必要性.这一部分意在明确研究内容,为下文深入阐述做准备.第二部分,连锁商业物流系统的结构、功能及优化.论文从采购、储存、流通加工、配送及信息处理五个方面进行了深入阐述,分析了连锁商业物流系统较传统零售企业物流系统的优势;物流系统各子系统的功能;本着"整体最优"的原则,用定性、定量两种方法提出了子系统提高服务质量、降低成本支出的途径.第三部分,对目前中国建设连锁商业物流系统的建议.主要分析了物流管理、配送中心的发展、计算机管理信息系统的建设三个问题.物流管理是连锁商业物流系统的软件.即使硬件再先进,软件上不去,物流系统也无法实现现代化.论文分析了连锁业物流管理落后的原因,从提高思想认识、加强规范化管理、建立物流成本控制体系三个方面提出了提高物流管理水平的建议.配送中心和计算机管理信息系统是物流系统的硬件.两者的建立都需要大量的资金.论文指出,配关中心和计算机管理系统的建立,应奉行量力而行、因地制宜、逐渐发展的原则慎重进行.