温泉旅游者体验影响因素研究

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知识经济为人类社会的发展作出了巨大的贡献,然而当人们正沉浸于知识经济带来的成果的时候,一种新的经济形式——体验经济也悄然产生。现代社会的旅游需求就是不断追求不同于日常生活的一种体验活动,体验是旅游者的核心需求。近年来,随着生活水准的提高,以体验温泉、感悟温泉文化为主题,以温泉养生、休闲度假为目的的温泉旅游,更是迅速成为一种旅游休闲新时尚。本文在前人研究成果的基础上,借鉴马斯洛的需要层次理论、旅游动机理论以及旅游期望与满足关系等理论,以提高旅游者体验的目的出发,从旅游者个性特征、产品特性、自然环境条件、文化氛围和服务质量五个方面构建温泉旅游地旅游者体验影响因素的评价体系。通过问卷调查以及数理统计后,得出温泉旅游地的卫生条件、旅游活动的文化性、服务质量、服务配套设施等对温泉旅游地旅游者体验起主要作用,并针对管理者可以控制的主要影响因素在提出了提高旅游者体验的对策。
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