从组织整体目标考察,人力资源管理改革的目标是有效实现人力资源管理的收益,而收益主要体现在组织绩效的提高。以往研究表明,人力资源管理不能单独对组织绩效产生作用,组织绩效的提高是组织环境、战略、人力资源管理实践相互联系的复杂系统涌现行为的结果。本文从战略性人力资源管理的视角来分析中国国有商业银行人力资源管理的变革,将研究焦点集中在探索与国有商业银行人力资源管理及其变革相关的环境因素上,着重研讨各个环境因素与人力资源管理实践及其改革的相关性,分析二者相互关联的复杂关系,说明其相互联系对国有商业银行改革和提高银行绩效产生的影响,以及相应的人力资源管理变革方面的政策含义。文章概括了国有商业银行人力资源管理实践的内容,以及与各个人力资源管理实践相关的环境因素,描述了各因素与相应管理实践之间的复杂关联关系,及对银行绩效的影响;揭示了人力资源管理改革的基本任务是整合人力资源管理系统内部各项管理实践,使其适应银行内外部相关环境因素的特征和要求,不断地实现人力资源管理目标,为提高银行绩效作贡献。文章还对国有商业银行人力资源管理的变革进行了相应的政策研讨,探索国有商业银行应如何实施变革,实现人力资源管理的基本任务,推动国有商业银行的进一步改革和发展。本文共分五章。第一章是绪论,为全文展开论述作铺垫,说明本文的研究背景,研究目的、方法和流程。第二章的内容包括:1)归纳了各个国有商业银行对其员工进行人力资源管理的模式,认为银行对其员工的管理可以分为两种模式,这两种模式依据员工的不同类型来划分,具体包括:其一,对普通员工的管理;这种人力资源管理模式强调在行政管理上运用有效成本的、适时的方法来充分利用员工的才能,实现有效的和负责的人力资源活动。其二,对银行核心员工的管理,包括对银行高层管理者、专业技术人员、核心销售人员的管理;这种人力资源管理模式强调管理的战略性,银行常赋予这类员工一定的工作自由度和弹性,对其进行管理的目的是提供有效的人力资源服务和活动,激发员工工作热情,使其高效率地发挥和运用自身技能,扩展人力资本,尽可能多地为银行创造附加价值。2)回顾了商业银行人力资源管理理论和研究文献,归纳出国有商业银行人力资源管理实践的内容,包括工作设计、招聘与遴选、人员配置、培训、绩效评估、薪酬、晋升、工作保障等。3)结合战略性人力资源管理理论研究的成果和方法,阐明人力资源管理的作用,以及国有商业银行人力资源管理与环境之间的联系;分析了各个国有商业银行人力资源管理实践的差异性,及其对银行绩效的不同贡献,提出人力资源管理和变革需要适应包括银行员工、政府等因素在内的相关环境因素的本质特征和要求,为实现银行战略、提高银行绩效作贡献。第三章整理出与国有商业银行人力资源管理实践相关的环境因素,验证了各个因素与具体人力资源管理实践相互联系的复杂关系。具体的研究方法是,首先归纳了经济学和管理学中多个相关理论,提出可能有哪些环境因素与国有商业银行人力资源管理实践相关。然后以此为基础,对国有商业银行员工进行访谈,通过访谈调查来确定理论归纳的结果,并说明:1)与国有商业银行人力资源管理实践相关的环境因素包括:员工特点、银行组织结构特点、银行制度文化、政府政策规定等;2)各个环境因素与各个人力资源管理实践的关联机制不同,如一些因素影响到银行对人力资源的挑选,另一些因素则与银行对员工工作绩效的评估相关,还有一些因素与员工培训相联系。为了对各个相关环境因素及其影响力进行区分,第四章利用对国有商业银行员工实施问卷调查的结果,针对各个相关环境因素与人力资源管理实践的相关性大小进行了实证研究,研究重点有三个:一是对各个环境因素按其影响力的大小进行排序研究,二是相关环境因素的分类研究。实证研究表明:1)与国有商业银行人力资源管理及其变革相关的环境因素包括:员工、战略、银行组织结构、政府、银行人力资源中心、银行制度文化、银行高层领导者的领导风格、外资银行和民营股份制银行带来的竞争压力和冲击、公共保障等因素;2)各个因素对人力资源管理实践系统产生的影响是有差别的;3)按这些因素对人力资源管理实践的影响程度的大小和差别进行排序,在此基础上对各因素进行分类,可分为银行内部环境因素和外部环境因素,其中内部环境因素又可以划分为,与银行人力资源管理活动紧密联系的主要因素集合,以及与银行人力资源管理活动间接联系的次要因素集合。三是在分类和排序的基础上,对最重要的相关环境因素,即员工及其技能因素做了进一步分析。分析表明员工对组织的认同影响到国有商业银行人力资源管理的效率,为了满足具有不同技能水平的员工的利益要求,国有商业银行应采用不同的人力资源管理实践。这也与第一章归纳的国有商业银行依据员工类型和技能差异所采取的不同人力资源管理模式的研究结果相吻合。第五章论证了本文研究所揭示的人力资源管理的政策含义。对国有商业银行人力资源管理的多样性和层次性特征进行了分析说明。研究还认为国有商业银行人力资源管理对原有的人事制度和经营方式具有明显的路径依赖性;在面对激烈竞争和变化的环境时,对银行内外相关环境因素的适应性有限。因而,从实证研究的结果出发,本文提出国有商业银行人力资源管理应如何进行变革,以适应这些相关环境因素(尤其是对人力资源管理实践产生重要影响的关键因素,如员工技能)的要求,推动银行改革的发展。这些改革对策包括树立战略性人力资源管理的观点,变革要适应银行内部员工素质及技能、组织文化、组织结构,以及变革要适应商业银行变革程度及管理方式等内容。文章将实证研究贯穿于整个研究流程之中,主要体现在以下三方面:一是对国有商业银行员工进行访谈,分析国有商业银行人力资源管理的作用及其绩效差异;二是通过对银行员工进行访谈,利用实证研究分析最终确定与国有商业银行人力资源管理实践相关的各个环境因素及其关联机理;三是对银行员工实施问卷调查,利用问卷调查的数据进行数理统计分析,分析上述环境因素及其关联性大小,以此对各因素进行排序和分类,得出研究结论。对中国国有商业银行人力资源管理及其变革的研究至少具有两方面的意义:一是借鉴战略性人力资源管理理论的成果,以战略的观点来探索中国国有商业银行人力资源管理改革的整体取向与选择问题,通过战略管理研究范式与逻辑推演来对理论假设进行实证分析,更好地定义中国国有商业银行人力资源管理的现实问题;二是有助于明确国有商业银行实施人力资源管理改革的目标和方向。本文的写作特点主要包括:第一,选题具有针对性、实践性和指导性;第二,运用了理论分析和实证分析相结合的研究方法;第三,全文及各章体系严谨、逻辑线索清晰。