CTI(计算机电话集成)是计算机技术广泛应用于通讯领域后逐渐发展起来的一门综合技术。这种电信与计算机技术的融合为电信业带来了广阔的发展空间和巨大的收益。计算机已经不只是简单作为电信交换和传输网络的控制部分而存在,而是逐渐演变为语音通信的一部分,将智能化的语音延伸到通信网络的每一个角落。目前,传统语音业务的发展已基本处于停滞状态,业务拓展主要依靠增值业务。这就需要在原有通信网络的基础上设置附加的网络结构,智能网应运而生。 本文提出并实现了一种基于CTI技术的智能网平台,通过研究CTI技术和智能网技术在开发增值业务方面的竞争点,结合二者的优势实现了一种成本较低、功能较全的智能网系统,具有很高的商用价值。 本文前半部分主要围绕电信网络的发展历程,介绍了与本次研究密切相关的两种技术,包括CTI技术和智能网技术。后半部分则主要围绕基于CTI技术的智能网平台,介绍了平台的设计思想和体系结构,并对平台几种核心实体做了较为详尽的阐述,整个平台以智能网标准规程为参考,充分考虑了系统的可扩展性能,为系统向下一代网络的过渡建立了牢固的基础。