城市公共交通是城市建设发展的重要组成，影响着城市的现代化和城乡一体化发展速度和水平。它与一个城市的经济、人口、社会、环境、资源等各方面有个密切的联系，相互之间起到影响和制约的关系。优先发展城市公共交通，为居民提供便捷、安全、优质、环保的出行服务有利于促进城市的经济发展。　　宁波在近年来国民经济发展加快，但道路交通拥堵、出行方式单一、出行效率不足等问题制约着公共交通尤其是常规公交的发展。轨道交通的启用、公共自行车的运营、公交都市的申创成功……这些又给常规公交的发展带来了挑战和机遇。在此背景下，本研究应运而生。　　研究将结合宁波市公共交通发展现状和宁波市公交总公司（以下简称市公交）服务发展现状，运用公共服务相关理论、公共交通优先发展理论等相关理论进行分析，并针对目前市公交服务发展的薄弱环节和主要原因提出针对性的建议，促进市公交在宁波创建公交都市的过程中起到引领作用，进一步改善宁波的公共交通环境，实现居民的满意出行。