广东省国有商业银行职员主观幸福感研究

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随着生活质量的提高,人们越来越注重对幸福生活的追求。加入WTO后,中国银行业对外资银行全面开放,股份制商业银行兴起,国有商业银行面临日益激烈的市场竞争。与此同时,银行职员的生活质量和身心健康问题逐渐引起重视。本研究旨在从生活质量取向和心理健康两个取向编制一份体现广东省国有商业银行职员行业特点的主观幸福感量表,并结合行业特点探讨职员的主观幸福感。本研究采用分层随机抽样的方法,在预备研究、预测研究和正式施测中,随机抽取了广东省粤西、粤东、粤北、珠三角地区共八个城市的国有商业银行的685名银行职员为被试,采用文献法、访谈法和问卷法,运用探索性因素分析、验证性因素分析、相关分析等统计方法,自行编制出适合广东省国有商业银行职员使用的主观幸福感问卷,并对自编问卷的测量特性作了深入的探讨。在此基础上,运用回归分析、优势分析、方差分析等方法分析各人口统计学变量对主观幸福感的影响,以及工作家庭冲突、一般自我效能感对主观幸福感的预测作用。研究结果表明:第一,广东省国有商业银行职员主观幸福感由八个因素构成,分别为工作满意体验、工作家庭关系体验、家庭情感支持、工作氛围和谐、人际关系困扰、自我满意、消极情绪体验、身心健康;第二,总量表具有良好的信度与效度;第三,与其他行业相比,国有商业银行职员总体主观幸福感体现了国有企业和知识型员工的幸福感特点,呈右偏态分布,较为乐观,但是各个分维度的得分分布不一致,其中家庭情感支持和自我满意度得分较高,工作满意体验和工作氛围和谐维度得分稍低,来自工作家庭关系的冲突困扰程度高于消极情绪、身心健康及人际关系方面的困扰。第四,国有商业银行职员总体主观幸福感不受性别、婚姻状况、子女状况和教育水平的影响,但月薪、所在城市发达程度、年龄、行政职务、行政级别等统计学变量对其总体幸福感及各维度有重要影响作用;第五,一般自我效能感、工作家庭冲突对银行职员的主观幸福感及各指标具有不同的预测作用。
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