【摘 要】
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中国目前已经发展成为全球仅次于美国和日本的第三大石油消费国，根据预测，今后15年，中国的成品油市场将以每年4.3％的速度增长，这在全球是绝无仅有的。 哪里有市场，哪里就会有竞
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中国目前已经发展成为全球仅次于美国和日本的第三大石油消费国，根据预测，今后15年，中国的成品油市场将以每年4.3％的速度增长，这在全球是绝无仅有的。 哪里有市场，哪里就会有竞争。2004年放开零售，2006年放开批发，甘肃成品油市场的竞争也将走向国际化。 随着成品油销售微利时代的来临，成品油市场中一直长盛不衰的价格营销模式在未来的市场竞争中将受到挑战，因此，从价格营销模式向服务营销模式的转变势在必行。加油站之间的服务竞争也将取代价格竞争。21世纪市场的竞争又是品牌的竞争。 本文主要探讨甘肃销售分公司如何通过搞好服务营销，以服务竞争取胜市场，以提高顾客满意度来培育顾客忠诚度，最终提高品牌忠诚度，培育核心竞争力。
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