上下级默契对员工知识共享行为的影响研究

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在现代企业竞争日益加剧的今天,各类企业面临着复杂而繁重的工作任务,组织管理者必须寻求各种新的途径和方式来促成与下属的良好合作,以确保任务的高效完成,增强组织的竞争力。“上下级默契”在东方文化中占发挥重要作用,在公司内部的上下级合作互动方面也扮演着举足轻重的角色。上下级默契更多表现为下属与上级的隐性互动,为员工提供了一种有效的方式,以便他们能够基于中国高语境环境下更好地加工、解读和理解上级所提供的无形信息和帮助。作为新近概念,当前诸多学者主要关注上下级默契如何作用于员工的绩效、态度以及行为。而对于角色外行为——如知识共享行为,上下级默契能否促进以及如何促进知识共享行为的研究尚未深入全面研究。鉴于此,本研究依据社会信息加工理论和社会交换理论,探讨上下级默契对员工知识共享行为的直接效应,以及通过信任上级产生的间接效应,且考虑组织支持感的调节效应,建立起有调节的中介模型。基于企业多行业员工的问卷数据,并进行实证分析得到如下结论:(1)上下级默契与知识共享行为呈显著正相关;(2)上下级默契与信任上级呈显著正相关,信任上级与知识共享行为呈显著正相关;(3)信任上级在上下级默契与员工知识共享行为间起部分中介作用;(4)组织支持感调节上下级默契、信任上级与员工知识共享行为之间的中介作用,即组织支持感越强,信任上级的中介作用越强。本文与以往研究的差异和创新之处在于:第一,基于社会信息加工理论为上下级默契如何提升员工知识共享行为提供了一条可能的路径,丰富了上下级默契影响作用的实证研究;第二,把信任上级和组织支持感纳入研究模型,系统厘清上下级默契的作用路径和边界条件,并进一步丰富上下级默契作用机制的实证研究文献。
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