【摘 要】
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随着社会的快速发展,信息技术对旅游业的发展越来越重要。信息化的发展使得旅游方式越来越多样化,并且,越来越多的出游者通过网络搜索旅游信息进而做出决策。在这样的环境中,旅游
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随着社会的快速发展,信息技术对旅游业的发展越来越重要。信息化的发展使得旅游方式越来越多样化,并且,越来越多的出游者通过网络搜索旅游信息进而做出决策。在这样的环境中,旅游景区如何借助网站提升自己的绩效水平成为重点。而提升景区网站绩效水平需要对景区网站绩效水平现状进行全面分析和把握,这就需要建立有关景区网站绩效能力测度的理论与方法。因此,本文将对景区网站绩效能力的测度进行探索。 笔者在对国内外旅游景区网站绩效评估相关文献进行梳理,对相关理论进行分析,界定了旅游景区网站绩效评估的概念,及对相关文献进行综述。选取相关的网站绩效评估的重要指标,并采用专家咨询的方法对评估体系进行筛选修正,最后确定了旅游景区网站绩效评估体系。 对旅游景区网站绩效水平进行测评,本文选用层次分析法对指标权重进行计算。同时,选取少林寺景区网站为研究对象,运用上文中构建的旅游景区网站绩效评估体系对少林寺景区网站进行评估,采用模糊综合评判法对指标进行测算,并运用IPA分析法对评估结果进行分析,最终提出少林寺景区网站绩效水平提升的策略。
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