目前部分国内企业已经建立起一系列计算机应用系统，在运营过程中这些系统暴露出一些问题，如这些系统彼此孤立、互操作性差，数据难以得到综合分析和利用，缺乏动态捕捉市场机会、及时发现企业运营问题的功能机制等。企业急切期望根据自己的需求，开发相应的商业智能系统，以解决上述问题。　　 从国内大多数企业的业务需求来看，体现出以下一些特点：业务结构经常调整、收入项目不断增多、报表格式难以规范，等等。这就要求所开发的商业智能系统具备足够的灵活性，能够适应业务需求的变化，否则难以被国内企业采用。现有的一些商业智能应用系统一般侧重于提供面面俱到的功能，对上述国内企业的业务特点考虑不足，不能很好的满足国内企业的需求，在使用和维护上缺乏灵活性。　　 本文分析了国内外商业智能研究的一些现状，以及现有部分商业智能系统和商业智能工具的特点，描述了商业智能的概念、流程、工具组成和应用实施，并详细描述了主要满足电信企业需求的商业智能应用系统——TEIAS(TelecomEnterprise Information Analysis System)的总体设计，包括层次划分、功能模块设计、数据库设计和文件组成设计等，最后重点说明了TEIAS的部分关键技术实现，通过引入配置文件，使得系统能够适应经常变化的业务结构，通过建立辅助计算模型降低了前端的计算量，为数据分析提供了有力支持。该系统已经在国内某大型电信企业投入了实际使用，并取得了良好的效果。