【摘 要】
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旅游休闲街区是城市旅游高质量发展的重要支撑和文旅消费升级的重要载体。在大众旅游的新时代,旅游业态在不断创新,沉浸式体验已成为旅游休闲街区发展的新趋势和新要求。萍乡市南正街是旅游休闲的重要载体空间,在沉浸式氛围营造和文旅消费升级方面具有典型性和代表性。本研究基于SOR理论、沉浸式体验理论,提出沉浸式体验与旅游消费之间的关系假设,构建研究理论模型;通过问卷调查、相关分析方法,评估游客在南正街的沉浸式体
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旅游休闲街区是城市旅游高质量发展的重要支撑和文旅消费升级的重要载体。在大众旅游的新时代,旅游业态在不断创新,沉浸式体验已成为旅游休闲街区发展的新趋势和新要求。萍乡市南正街是旅游休闲的重要载体空间,在沉浸式氛围营造和文旅消费升级方面具有典型性和代表性。本研究基于SOR理论、沉浸式体验理论,提出沉浸式体验与旅游消费之间的关系假设,构建研究理论模型;通过问卷调查、相关分析方法,评估游客在南正街的沉浸式体验,检验沉浸式体验与旅游消费关系;在此基础上,针对南正街旅游发展的现存问题,提出游客沉浸式体验提升与旅游消费升级的对策建议。主要研究结论如下:（1）提出沉浸式体验与旅游消费之间的关系假设,构建研究理论模型,将相关变量确定为街区环境、街区活动、街区服务、群体互动,其中,街区环境包含交通区位、街区建筑、景观小品等7个维度,街区活动包含街区观光、文化演艺、民俗体验、商业节庆4个维度,街区服务包含服务态度、服务技能、投诉处理3个维度,群体互动包含游客容量、群体氛围、从业人员、网络平台4个维度。（2）大多数游客在南正街停留时间不长,消费水平不高;获取南正街信息的渠道主要是微信朋友圈、亲友推荐、抖音平台;从游客消费体验评分来看,游客对南正街的街区活动、街区服务、群体互动方面的评分均值不高;通过相关性和回归分析,发现街区群体互动、街区服务、街区活动、街区环境都会对沉浸式体验产生显著正向影响,而沉浸式体验则对游客消费反馈产生显著正向影响。（3）南正街可通过改善街区环境、丰富街区活动、提升街区服务、加强群体互动来丰富街区体验活动,提升游客沉浸式体验;通过加大宣传力度来提升街区的国内知名度,以改善街区外地游客少、消费水平不高的现状,达到以沉浸式体验为手段来实现南正街的文旅消费升级的目标。
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