【摘 要】
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随着网络的发展和深化,网络旅游信息成为人们出游前信息的重要来源。人们对网络旅游信息的需求促进了网络旅游信息的发展。旅游企业试图通过网络满足人们对旅游信息的个性化
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随着网络的发展和深化,网络旅游信息成为人们出游前信息的重要来源。人们对网络旅游信息的需求促进了网络旅游信息的发展。旅游企业试图通过网络满足人们对旅游信息的个性化需求,旅游事业部门试图通过网络建立沟通旅游业和旅游者的桥梁,旅游者试图通过网络完善自己的旅行。因此,对网络旅游信息的研究,以及网络旅游信息对旅游决策的影响是一个值得探讨的问题。本文通过参考消费者购买行为学中的购前信息搜索行为、国内外学者提出的旅游者信息行为模型,认为由于旅游者的态度不同,旅游者才会产生不同的行为方式,进而使旅游信息对旅游者的影响产生差异。由此构建了旅游者信息态度、旅游者信息行为和旅游者出游决策的关系框架。并以网络旅游信息的使用者为调查对象,在专业的问卷调查网站发放311份问卷,以此数据进行实证分析。研究结论如下:通过因子分析,旅游者对网络旅游信息的态度可以分为积极型、消极型、传播型和符号型。通过结构方程模型分析,认为持有积极态度的旅游者更倾向于深入搜索网络旅游信息;持积极态度和传播态度的旅游者更倾向于利用网络旅游信息并传播网络信息;持消极态度的旅游者对网络旅游信息的利用明显很少。通过对旅游者网络旅游信息需求的调查,发现旅游者对第三方旅游信息的接受度和信任度更强烈;在旅游六要素信息中,旅游者更倾向于旅游景点的信息。最后,本文指出了研究的不足和展望。希望能给此类研究提供借鉴,扩大研究视野,为网络旅游信息的发展提供实效的建议。
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