随着全国各地红色培训事业的高速发展,井冈山红色培训机构面临巨大的竞争压力,后勤管理工作作为培训工作的重要组成部分,也面临着自我提升压力。为进一步提高参训学员满意度,保证培训工作正常开展,N基地的后勤管理部门主动改革,开始推动后勤精细化管理。然而,由于缺乏理论指导和管理经验,加之长期位于偏远山区等客观因素,N基地的后勤精细化管理仍然未达到预期目标,还存在较多的问题。本文通过满意度问卷调查,结合N基地后勤精细化管理推进现状进行阶段性评估和综合分析,总结了N基地后勤精细化管理仍然存在的诸如参训学员满意度较低、管理制度不完善、岗位职责不明晰、工作流程与工作标准脱离实际、成本控制与绩效考核实施不力、员工素质没有实质提升等问题。通过与后勤各级服务、管理人员的访谈,分析总结了由于组织人事基础薄弱、后勤管理基础工作不扎实、制度设置缺乏自我纠正和自我提升、信息传递效率低下、监管人员专业水平有限等原因导致上述问题。结合工作实践运用文献研究的方法分析当前N基地精细化管理方法可能的优化方向,提出了强化后勤管理基础保障、优化后勤服务企业组织人事、完善后勤服务管理制度、优化信息收集与处理能力、优化监管方式等精细化管理优化措施,以达到提高N基地后勤精细化管理提高参训学员满意度、改进后勤管理效率和团队执行力、合理控制成本的目的。本文通过学员满意度为量化指标,在N基地的后勤服务企业个别部门组织验证性试验,小范围先行推行精细化管理优化措施,并在优化完成后,重新组织问卷调查工作。以该部门在优化前后的对比,该部门与其他尚未推行优化措施的部门对比,初步验证了优化措施的可行性,为下一步全面推进后勤管理精细化优化打好基础。