心理契约破裂、负性情绪与知识型员工反生产行为的关系研究——以关系补救为调节变量

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随着中国市场经济发展不断壮大,市场化程度不断加深,组织在市场中面临着越来越严峻的挑战。在此环境下,企业如何能降低组织的运营成本、提高组织的绩效管理水平成为学术界较为关心的问题。长期以来人们对组织公民行为给予了更多的关注,而对组织及其利益相关者有很强破坏性的反生产行为却关注较少。反生产行为普遍存在于各种类型的企业,对企业具有很强的破坏性,且其已经成为了企业和学术界共同关注的课题。反生产行为(Counterproductive Work Behavior,CWB)是指个体在组织中表现出的对有关利益相关者和组织的合法利益有潜在危害的有意行为。针对反生产行为前因变量的研究多集中于工作满意度和组织承诺、工作压力感以及组织不公平感等变量,而心理契约破裂这一在组织中较为常见的变量却被忽视。此外,相对于非知识型员工而言,知识型员工具有理论知识较为丰富、自我价值实现的愿望较强、工作的创作性较高、绩效考核难度较大等特点,决定了知识型员工在企业中的重要作用,所以知识型员工的不利于企业发展的行为会严重影响企业的健康发展。鉴于此,本文将从实证的角度对心理契约破裂与知识型员工反生产行为之间的关系进行探讨,同时探究负性情绪在心理契约破裂和知识型员工反生产行为之间的中介作用和关系补救对心理契约破裂和知识型员工反生产行为之间的调节作用。  本研究首先回顾和梳理国内外的有关文献,在分析国内外学者对心理契约破裂、反生产行为、负性情绪和关系补救相关研究的基础上,指出当前研究尚存在进一步发掘的空间,在此基础上提出本研究的重点;其次,归纳总结理论基础。主要介绍了社会交换理论、公平理论、“挫折-攻击”理论、因果推理理论、情感事件理论、压力-情绪-反生产行为模型、归因理论以及强化理论,通过理论分析梳理出心理契约破裂、反生产行为、负性情绪和关系补救四个变量之间存在的关系,为研究假设做理论铺垫;再次,实证分析。实证分析主要包括研究假设提出和模型构建、预测试及量表修正、数据分析和假设检验三个主体部分。其中,研究假设是在理论分析的基础上提出6个主要假设,并根据假设提出本研究的分析模型。通过预调研完成对量表的预测试和修正,以形成正式调研问卷并完成正式调研。通过描述性统计分析、人口统计特征的方差分析、相关分析、回归分析完成数据分析,最终获得假设验证结果;最后,研究总结和展望。整理并归纳研究结论,对后续研究展望进行总结。
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