我国的丝绸产品有75%以上是面向出口,可以说,丝绸行业的发展很大程度上依赖于国际市场,但近些年来国际市场巨大而频繁的波动使丝绸行业陷入了困境。相比之下,随着国内消费者购买力的增强,消费观念的转变,国内丝绸市场则前景广阔,极具开发潜力。对比两种市场环境,政府和企业都意识到开发国内市场的重要性和紧迫性。但对于长期以国际市场为主的丝绸经营企业而言,他们要面对的消费者有着与国外消费者不同的购买力、消费观念、消费需求等。所以,开发国内市场需从基础做起,即了解国内丝绸消费者的消费心理。于是文章选择顾客感知价值作为研究视角,站在为丝绸企业提供战略依据,为学术研究奠定基础的角度上,深入研究国内丝绸消费者的消费需求、购买心理等,并在此基础上区分出不同的消费群体。在不事先划分维度的前提下,文章结合丝绸产品的特性,首先通过因子分析法,识别出丝绸产品顾客感知价值驱动要素的构成体系,分别为：品质、服务、特性、体验、价格、外观、归属和口碑；考虑到不同特征的消费者对丝绸产品的价值感知存在差异,文章将通过方差分析,分别说明人口统计特征、购买经历、产品距离、购买种类和购买目的等影响因素对丝绸产品顾客感知价值的影响；最后,基于识别出的驱动要素,运用聚类分析法进行市场细分,得出三类特点鲜明的市场,分别为：品位追求型、实用导向型和时尚潮流型,并针对每个细分市场提出针对性的营销策略。